ЗАО "СК "ПРОВИДНА" (правопреемник ЗАО "СК
"ИФД КапиталЪ Страхование") - универсальная
страховая компания, которая работает на
страховом рынке Украины с 1995 года.
Миссия компании - ПРОВИДНА призвана
сохранять и заботиться о благосостоянии
каждого жителя Украины, предлагая доступные,
необходимые и качественные страховые
продукты.
ПРОВИДНА
входит в Группу компаний "Росгосстрах".
"Росгосстрах"
- крупнейшая по масштабам и территориальному
охвату российская страховая компания с
87-летним опытом работы на рынке.
С 1995 года Компания в основном
специализировалась на страховании
корпоративных клиентов, занимала и занимает
ведущие позиции на рынке медицинского
страхования. Компания имеет большой опыт в
комплексном страховании крупных
производственных предприятий (страхование
имущества, строительно-монтажных рисков,
сложных рисков), предоставлении услуг
профессионального риск-менеджмента,
предлагая индивидуальный подход к каждому
клиенту и высокий уровень сервиса. Компанией
заключены эксклюзивные договора с
крупнейшими перестраховщиками – лидерами
мирового рынка, что дает возможность
обеспечить клиентов ПРОВИДНОЙ качественными
программами перестрахования.
В стратегии развития Компании на период с
2007 г. по 2011 г. одним из приоритетных
направлений определено страхование
физических лиц (за последний год доля физлиц
в портфеле компании за год выросла
практически с нуля до 30%).
Основная цель Компании - стать
национальным лидером на классическом
рынке страхования. ПРОВИДНА активно
расширяет сеть Центров продаж и обслуживания
клиентов: создана разветвленная
региональная сеть, которая уже
насчитывает более 400 представительств по
всей Украине. В Компании разработаны
стандарты обслуживания клиентов, которые
используются при ежедневном общении с
клиентами, регулярно проводится
мониторинг удовлетворенности клиентов
процессом обслуживания при заключении
договора страхования и урегулировании
страховых событий. Во всех областных центрах
открыты Центры урегулирования убытков.
В ПРОВИДНОЙ работает собственный
Контакт-центр, операторы которого
консультируют по вопросам страхования и
оказывают круглосуточную помощь при
наступлении страхового события. В каждом
филиале Компании созданы отделы
медицинского ассистанса, предоставляющие
круглосуточное квалифицированное
обслуживание застрахованных по всей Украине.
Для подготовки агентов в ПРОВИДНОЙ работает
«Школа Страхового Агента» (агентская
сеть Компании уже насчитывает более 3000
агентов), для обучения и повышения
квалификации сотрудников созданы Учебный
центр и Центр страхового обучения.
ПРОВИДНА - высокотехнологичная страховая
компания, которая использует новейшие
IT-решения: внедрены учетная операционная
страховая система, корпоративная
информационная система управления персоналом,
система унифицированных коммуникаций,
объединяющая все региональные подразделения
компании.
Компания является членом: Лиги страховых
организаций Украины, Моторного (транспортного)
страхового бюро Украины, Украинского
Сельскохозяйственного Страхового Пула,
Американской Торговой Палаты в Украине,
Украинского Союза промышленников и
предпринимателей.
